Leerdoel 1:
Ik wil mijn website voor PL zodanig verbeteren zodat ik tegen het einde van blok 4 een professionele nette website heb.
Actie 1: Inlezen over waar een professionele portfolio website aan moet voldoen
Actie 2: Met een kennis van mij die websites maakt voor werk samen gaan kijken naar de website, wat er beter kan, hoe het beter kan en hoe ik dat kan doen.
Actie 3: Actie 2 toepassen op mijn eigen website en hiervan een before and after maken en sites bekijken die mijn kennis zelf heeft gemaakt.
Leerdoel 1 bewijs:
https://nl.wix.com/blog/post/beste-portfolio-website-voorbeelden
Uit deze site heb ik een aantal goede voorbeelden gezien van professionele portfolio websites gezien, deze heb ik gebruikt om zo een idee te hebben wat er netjes uit ziet en wat ik dus zelf kan gaan toepassen op mijn eigen site.
https://nolimitwebdesign.nl/portfolio-website-maken/
Aan deze site heb ik niet heel veel gehad, wel kon ik eruit halen welke andere manieren er zijn om een eigen website te maken voor een portfolio, maar niet perse hoe ik een professionele maak.
https://www.a-volonte.nl/web/waar-moet-een-goede-website-aan-voldoen/
Deze site ging voornamelijk over een goede website in het algemeen en niet over een portfolio. Wel zaten hier een aantal nuttige punten tussen die ik kan toepassen op mijn site zoals: Duidelijke navigatie en structuur, kwalitatieve teksten en een professioneel ontwerp.
Actie 2 bewijs:
Ik heb samen met een goede kennis van mij Jesse gekeken naar mijn site, hij is zelf Medior Software Engineer voor de staalbouw. Hij heeft mij een aantal tips gegeven over hoe ik de site kon verbeteren, zoals meer buttons gebruiken, verschillende opdrachten apart houden en onder een button plaatsen en het weghalen van de dropdown op de homepage, dit omdat deze werd overlapt door de foto. Hij heeft mij uitgelegd hoe ik dit kan doen via wordpress en heeft daarna mij mn ding laten doen. Ook heeft hij mij een aantal sites laten zien die hij heeft gemaakt ter inspiratie.
https://directict.nl/
https://www.zwembaddegroenejager.nl/
https://www.capfun.nl/camping-nederland-overijssel-stoetenslagh-NL.html
Deze sites zijn door hem gemaakt, hieruit heb ik ook kunnen halen hoe je een site netjes maakt.
Actie 3 bewijs:
Ik heb aan de hand van de tips en tricks van Jesse mijn site verbeterd, hieronder zullen de before and after results staan:
Before:
After:
Je kan zien dat het een grote verandering is, in de before stond weinig. Dit komt omdat het eigenlijk een rommeltje was, je had alleen de dropdown en dat was het. Nu heb je alle informatie geordend onder buttons die je direct doorverwijzen naar het juist deel.
Reflectie leerdoel 1:
Als ik kijk naar dit leerdoel vond ik dat ik al een hoop heb bereikt, maar er is zeker ruimte voor meer verbetering op de site. Ik ben zeker van plan om deze methode met de buttons aan te houden voor de komende jaren, maar wil wel de algemene uitstraling van de site nog gaan verbeteren. Wat ik ook fijn vond is dat ik iemand kende met kennis over hoe sites werken en hoe je een goede site maakt. Hierdoor had ik sneller door wat ik kon doen en hoe.
Reflectie actie 1:
Doormiddel van deze inleesactie kreeg ik een goed inzicht op hoe een nette portofolio in elkaar zit, daarom vond ik deze actie erg nuttig. Wat ik in het vervolg zou doen is om ook ideeën uit die sites te pakken en te verwerken in mijn eigen site.
Reflectie actie 2:
Deze actie vond ik zelf erg nuttig, dankzij die kennis van mij kreeg ik een duidelijk beeld van wat er aangepakt moest worden op de site, maar ook hoe ik dit het beste kon doen. Ik vind dus dat deze actie erg handig was en wil deze ook gaan gebruiken in mijn volgende jaar.
Reflectie actie 3:
Door deze actie heb ik mijn site naar een hoger niveau kunnen tillen, door de tips van mijn kennis kon ik de site al voor een groot deel aanpassen. Volgende keer wil ik wel meer stappen ondernemen om het gehele plaatje te verbeteren.
Leerdoel 2:
Ik wil gedurende mijn stage periode mijn kennis over het vak marketing zodanig verbeteren zodat tegen het einde van mijn stage periode zelf een marketingactie kan opzetten die aansluit op mijn stagebedrijf.
Actie 1: Inlezen over verschillende soorten marketingacties
Actie 2: De persona’s van de SPAR City boschstraat in kaart brengen en per persona die we de winkel in willen krijgen uitwerken hoe je die in de winkel krijgt.
Actie 3: Kijken wel marketingacties toegepast kunnen worden binnen de winkel doormiddel van een verslag hierover te schrijven.
Actie 1 bewijs:
https://www.sortlist.nl/blog/effectieve-marketingacties/
Effectieve marketingacties hebben duidelijke doelen en richten zich op de juiste doelgroep. Gebruik meerdere kanalen om je product te promoten en zet online gerichte advertenties in. Samenwerken met andere merken, evenementen organiseren en influencers inschakelen zijn ook goede strategieën. Zorg dat je marketingbudget efficiënt wordt gebruikt en creëer pakkende content die je merk goed vertegenwoordigt.
https://nl.indeed.com/carrieregids/ontwikkeling/soorten-marketing
Uit deze tekst heb ik de volgende marketingacties kunnen halen:
1. Contentmarketing richt zich op het maken en delen van waardevolle informatie om klanten aan te trekken en te behouden.
2. Influencer marketing gebruikt bekende personen op sociale media om producten te promoten.
3. E-mailmarketing stuurt gerichte berichten naar klanten om relaties te onderhouden en verkopen te verhogen.
4. Social media marketing gebruikt platforms zoals Facebook en Instagram om een groot publiek te bereiken.
5.SEO (Search Engine Optimization) zorgt ervoor dat een website beter vindbaar is in zoekmachines zoals Google.
6. PPC (Pay-Per-Click) adverteren plaatst betaalde advertenties bovenaan in zoekresultaten voor meer zichtbaarheid.
https://bedrijvenconsultant.nl/marketingmethoden/
Uit deze tekst heb ik ook een hoop marketingacties kunnen halen, hier zaten wel een paar tussen die ook in de 2e tekst voorkwamen maar ook een aantal nieuwe waaronder:
Conversatiemarketing, Evenementen binnen de branche, Referral marketing, Gratis publiciteit/PR, ABM (Account baes marketing), SEM (Search engine marketing) en inbound marketing.
Actie 2 bewijs:
(Document van de persona’s zelf mocht niet gedeeld worden vanuit Spar Holding.)
Personas Spar City Boschstraat
In de Spar City Boschstraat zijn er 5 personas, hieronder staan ze met het percentage erbij hoeveel zij betekenen voor de omzet:
Nieuwsgierige Noor – 24,5%
Snelle Stanley – 24,2%
Kiene Karin – 12%
Luxe Luc – 4,3%
Traditionele Thea – 4%
Hieruit kan je halen dat Nieuwsgierige Noor en Snelle Stanley het meeste in de winkel komen, het is dus belangrijk om de andere 3 personas de winkel in te krijgen. Hieronder zal per persona een stuk volgen met hoe je deze het beste de winkel in kan krijgen.
Kiene Karin:
Kiene Karin kiest voor luxeproducten en comfort, maar niet te duur en heeft maar weinig tijd. Ze is vooral te verleiden met aanbiedingen met Hollandse (huis)merken.
Hoe krijg je Karin dan de winkel in? Het is belangrijk om in te spelen op de behoeftes die zij heeft. Aangezien Kiene Karin kiest voor comfort en Hollandse A-merken is het belangrijk om deze combi aan te bieden, denk hierbij aan bijvoorbeeld een broodje met DE koffie. Door hier een interessante combi deal van te maken zal dit sneller gehaald worden, hiermee bied je: Comfort, Hollandse merken, luxeproducten en niet te duur. Kiene Karin heeft ook nog kinderen thuis, hierop kan je inspelen door producten zoals Haribo, Mora, Redband, Lays, etc in de aanbieding te hebben. Kinderen willen namelijk eerder snoep, koek en chips in plaats van een broodje.
Luxe Luc:
Bij Luc gaat gemak boven de prijs, hij geeft daarom ook relatief veel uit. Hij kiest vaak voor de luxe merken vanwege de status en voor comfort boven prijs.
Om Luc dus in de winkel te krijgen is het nodig om deze luxe merken aan te bieden, maar deze ook zichtbaar te maken bij binnenkomst. Denk hierbij aan een display met A-merk frisdranken, Melkunie yoghurt, HiPro Proteine drink. Hiermee speel je ook direct in op het stukje gemak wat voor Luc boven de prijs staat, daarom is het ook belangrijk om genoeg producten aan te bieden zoals: Belegde broodjes, paninis, tosti’s, salades, etc.
Ook is productkennis erg belangrijk bij het personeel voor Luxe Luc, de medewerker moet informatie kunnen geven over de producten die wij aanbieden.
Traditionele Thea:
Traditionele Thea is een lastige om in de winkel te krijgen, aangezien prijs voor haar een belangrijkere rol speelt dan het gemak. Ze kiest eerder ook voor acties en verwacht ook goede service, denk aan het maken van een praatje en het wensen van een fijne dag.
Om Thea de winkel in te krijgen is het dus belangrijk om te zorgen dat je genoeg kwalitatieve huismerk producten hebt in het assortiment, eigenlijk op elk producttype wel iets. Denk hierbij aan Gwoon blikken soep of de SPAR merk pasta. Ook het hebben van aanbiedingen op echt oer hollandse producten zoals Unox kan ervoor zorgen dat ze dit haalt. Naast de producten is het erg belangrijk om te zorgen voor vriendelijke personeel die altijd netjes groet bij binnenkomst in de winkel, maar ook vriendelijk is aan de kassa en bijvoorbeeld een beetje praat met haar. Het hoeft niet uitgebreid te zijn, maar iets simpels kan haar behoefte al vervullen
Hierboven staat de gemaakte infographic, hieraan heb ik zon 12 uur besteed. Ik ben dagelijks naar de bibliotheek in Breda gegaan en heb daar eraan gewerkt. Ik vond zelf dat dit erg nuttig was omdat ik hiermee het gehele bedrijf in kaart heb kunnen brengen en zo dus ook mogelijke opties voor een marketingactie makkelijker kan kiezen.
Actie 3 bewijs:
Gekeken vanuit de infographic is het handig om te gaan focussen op social media marketing, dit omdat er nog veel uit te halen valt. Om te beginnen heb ik gekeken naar hoe het bereik van de instagram van de SPAR City Boschstraat uitgebreid kan worden. Hieronder volgen mogelijke opties:
Het uitbreiden van de hoeveelheid volgers is cruciaal om ervoor te zorgen dat de content op de pagina gezien worden. Hiervoor heb je meerdere punten:
- Het profiel volledig invullen.
Alles wat op het profiel staat moet actueel zijn, gebruik dus een korte biografie waarin alle nodige informatie staat die belangrijk is voor de consument. Ook is het belangrijk om informatie zoals openingstijdens, locaties van de winkels en wat voor winkel het is in de biografie te vermelden.
- Post consistent.
Het consistent posten op de instagram pagina zorgt ervoor dat je vaker bij de consument in beeld komt, het is wel belangrijk niet te veel te posten maar wel genoeg. Je kan ook inspelen op de tijden door bijvoorbeeld s ’ochtends te posten over de croissantjes en dan in de middag over de maaltijdsalades of pasta’s.
- Speel op de belangrijkste persona(s) in.
Hierbij is het belangrijk dat de content die word gepost inspeelt op de persona die je wilt bereiken, bijvoorbeeld bij luxe Luc de focus op gemaks producten te leggen.
- Maak je content niet al te serieus.
De content die gepost word hoeft niet allemaal strak en serieus te zijn, ook is het leuk om soms wat te posten waarom de consument kan lachen. Hiermee zorg je ervoor dat klanten nieuwsgierig raken naar de winkel. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om een blunder te posten of omtrent bepaalde producten een grap te maken.
- Blijf in contact met de volgers.
Reageer op reacties van de volgers, gooi er soms een poll eruit wat ze ergens van vinden. Hiermee wek je sympathie op bij ze waardoor ze meer interesse krijgen in de winkel.
- Promoot het account.
Als je meer volgers wilt moet je ervoor zorgen dat mensen weten dat het account bestaat, maak er reclame voor door het op andere social media te zetten of in de winkel het te promoten.
- Interactie op Instagram.
Hierbij gaat het erom dat je niet alleen dingen post, maar dus ook reageert op reacties, reacties plaatst onder andere accounts. Hiermee toon je interesse en krijgt de volger ook het gevoel dat hij gezien word.
- Call to action
Het plaatsen van een call to action bij elke post zorgt ervoor dat de volger sneller to actie overgaat. Denk hierbij bij het promoten van bijvoorbeeld een panini, ‘’Haal hem nu ie nog vers uit de oven is!’’ . Hiermee creëer je een behoefte bij de volger, namelijk een mogelijkheid om een vers warme panini snel te kunnen halen.
- Werk samen met andere locaties.
Door het samen werken met andere accounts kan je elkaar helpen met uitbreiden door bijvoorbeeld dingen van elkaar te reposten of elkaar te promoten.
- Gebruik hashtags.
Hashtags zijn erg belangrijk om mensen naar je posts te krijgen. Door het gebruik van hashtags komt de post onder een bepaalde lade te staan. Als iemand dus op een specifieke hashtag zoekt die gebruikt is in een van de posts komt deze omhoog bij een gebruiker. Het is ook belangrijk om doelgroep gerichte hashtags te gebruiken, hiermee lok je je doelgroep naar je pagina.
- Maak gebruik van instagram reels.
Via instagram reels kan je korte video’s posten, deze zijn makkelijker te vinden en komen dus eerder terecht bij mogelijke volgers.
(Raaymakers, sd)
Ook heb ik gekeken naar op wat de focus moet gelegd worden in deze content:
Focus op unieke producten, maaltijdservice en acties.:
Wat hiermee word bedoeld is dat op de instagram van de Spar City Breda de content voornamelijk moet draaien om:
- Unieke producten
- Maaltijdservice
- Actie/aanbieding
Denk hierbij bij unieke producten aan de kant en klaar maaltijden, roze red bull, etc. Het gaat dus voornamelijk om producten die niet verkrijgbaar zijn bij de concurrenten. Het plaatsen van posts van deze producten zorgt ervoor dat mensen met behoefte hiervoor naar de winkels toe komen om het te halen.
Bij maaltijdservice gaat het om de verse pasta’s, salades, belegde broodjes, het assortiment aan koeken, paninis, hartig en bake-off. Denk hierbij aan het maken van posts hoe deze word gemaakt, wat nieuw is en waar ze staan in de winkel.
Bij acties en aanbieding is het handig om alle aanbiedingen die interessant zijn te promoten op het account om zo hier mee aandacht voor te creëren.
Reflectie leerdoel:
Als ik terugkijk naar dit leerdoel vind ik dat dit een goede keuze was. Dit viel perfect te combineren met mijn stage en zorgde er ook voor dat ik er veel tijd aan kon besteden. T enige wat ik in het vervolg er nog bij zou doen is het uitvoeren van de actie, alleen wat ik merkte is dat ik toch in tijdsnood kwam. 20 uur voor dit leerdoel is dan ook wel te weinig, ik zou hier eerder zon 30 a 40 uur aan besteden. Voor de rest heeft mij dit ook geholpen bij het uitbreiden van mijn kennis over marketing.
Reflectie actie 1:
Met deze actie heb ik voor mezelf alle marketingacties in kaart gebracht, deze hebben enorm geholpen met het uitvoeren van de andere acties. Door deze informatie had ik namelijk een duidelijker beeld over de acties en welke wanneer handig waren.
Reflectie actie 2:
Actie 2 vond ik wel een interessante, hierbij ging ik dieper op het onderdeel ‘’persona’’ in. Door hierover opdrachten uit te voeren kreeg ik een duidelijk beeld over hoe een persona werkt en waar je naar moet kijken. Voor mij is het nu helemaal duidelijk hoe persona’s werken en wat je er mee kan. Zo vond ik ook die opdracht erg interessant waarbij ik uitgewerkt heb hoe je ze de winkel in lokt.
Reflectie actie 3:
Deze actie was erg nuttig, hierdoor kreeg ik een idee over hoe je welke marketing actie op wat kon inzetten, doordat ik feedback kreeg vanuit mijn stagebegeleider zag ik ook wat goed was en wat niet. Wat ik wel nog graag had gedaan was het uitvoeren van deze marketing actie en niet alleen het opzetten. Gelukkig heb ik de mogelijkheid deze zomer om dat te doen in de winkel.